Conditions générales de vente

1. Vendeur

Les produits sont vendus par IL PLUG DES CORDES ASSOCIATION, association loi 1901 (SIRET : 100 625 318 00017) dont le siège est situé au 3 bis rue Coysevox, 75018 Paris. Contact : ilplugdescordes@gmail.com.

2. Produits et prix

Les produits proposés sont ceux affichés sur le site au moment de la commande, dans la limite des stocks disponibles. Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont affichés avant la validation du paiement.

L'association se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

3. Commande et paiement

La commande est définitivement validée après confirmation du paiement via Stripe. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse communiquée lors de l'achat.

Le paiement est sécurisé par Stripe. Aucune donnée bancaire n'est conservée par l'association. En cas d'échec du paiement, la commande est annulée.

4. Livraison

Les commandes sont expédiées en France métropolitaine uniquement. Les délais de traitement sont de 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. Un numéro de suivi est communiqué par email lorsqu'il est disponible.

L'association ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.

5. Droit de rétractation et retours

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Les produits vendus sur ce site sont des articles de merch en édition limitée. En raison de leur nature (petites séries, articles à l'effigie du label), aucun retour ni échange n'est accepté, sauf en cas de défaut avéré ou d'erreur d'expédition de notre part.

En cas de produit défectueux ou d'erreur d'expédition, contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception à ilplugdescordes@gmail.com avec une photo du problème.

6. Données personnelles

Les données collectées lors des commandes (nom, adresse, email) sont utilisées uniquement pour le traitement et le suivi. Elles ne sont pas cédées à des tiers. Conformément au RGPD, vous pouvez exercer vos droits en contactant ilplugdescordes@gmail.com.

7. Contact

Pour toute question relative à une commande : ilplugdescordes@gmail.com.